Por vezes, os conceitos de se cancelar e interromper uma solicitação, podem se confundir. Este artigo foi criado para elucidar este ponto.

Cancelar um Fluxo

Quando usar: Para solicitações abertas indevidamente.

Quem pode usar: O Administrador do CAP, o Administrador e o Gestor da Área da qual pertence o Workflow, e o usuário solicitante, poderão utilizar esta funcionalidade.

Interromper um Fluxo

Quando usar: Para rejeitar ou reprovar a tarefa atual, interrompendo o fluxo de trabalho. Dependendo da regra de negócio do Workflow.

Quem pode usar: Os usuários responsáveis pela etapa.

E essas solicitações interrompidas podem ser reiniciadas. Uma funcionalidade bem útil caso a regra de negócio tenha sido adaptada e/ou fatores externos ao fluxo, que o estivessem impactando, já estejam ajustados, por exemplo. 

Uma vez que o fluxo possa possa ser retomado, reinicie a solicitação utilizando o ícone destacado abaixo: 

O fluxo será retomado na mesma etapa em que foi interrompido.

Somente um usuário com permissão de Gestor do CAP ou superior, poderá reiniciar uma solicitação interrompida.

Atenção: A funcionalidade de interrompimento do fluxo só estará disponível caso tenha sido habilitada no momento da configuração da etapa.

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