Aprovações externas podem ser realizadas no CAP! 

Em outras palavras, pessoas externas ao uso do seu sistema CAP também podem avançar com etapas de fluxos. Para tal será utilizada a funcionalidade de aprovação automática por e-mail.

Uma aprovação por e-mail pode ser feita por usuários internos e externos ao CAP, porém, os usuários que não possuírem cadastro no sistema, não poderão acessar a solicitação para verificar seus detalhes, nem acompanhar o andamento do fluxo. Sendo limitados unicamente a aprovação por e-mail, por isso são definidos como aprovadores externos.

Portanto, a atribuição de um aprovador externo em uma etapa não tem nada de diferente, basta adicionar o e-mail desejado na lista de responsáveis:

Atenção

Aqui vale ressaltar que por padrão todas as novas etapas de um workflow vem configuradas com o envio do modelo de mensagem de Nova Tarefa:

Esse modelo de mensagem é nativo do CAP e já irá conter a expressão com os links para aprovação por e-mail dentro de seu conteúdo: {Request:EmailApprovalLinks}

Porém, como os modelos de mensagem podem ser editados, ou mesmo novos modelos personalizados podem ser criados, é importante sinalizar que a aprovação por e-mail de um aprovador externo só poderá ser realizada através desses links, já que o mesmo não possui acesso ao sistema.

Então, caso o modelo padrão tenha sido editado ou outra mensagem personalizada esteja em uso na etapa, confirme que a expressão com os links está no corpo do e-mail enviado!

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